Download e-book for kindle: Electronic Customer Care: Die Anbieter-Kunden-Beziehung im by Andreas Muther

By Andreas Muther

ISBN-10: 3642980112

ISBN-13: 9783642980114

ISBN-10: 3642980120

ISBN-13: 9783642980121

Electronic consumer Care (ECC) ist seit Erscheinen der zweiten Auflage ein Bestseller für Softwareanbieter geworden. Unter dem Begriff shopper dating administration (CRM) bieten boomende Firmen Lösungen zur Optimierung der Kundenprozesse an. Sie werben mit hoher Kundenzufriedenheit und reduzierten Kosten. Auch traditionelle Softwaregiganten beginnen, Lösungen im Bereich advertising and marketing, revenues und carrier zu vermarkten. Für viele Unternehmen allerdings ist die Reorganisation der sogenannten Front-Office-Prozesse Neuland. Auf was once müssen Unternehmen achten, wenn sie CRM-Projekte starten? Wichtig ist es, vom Kundenbedürfnis auszugehen und die Kundenbeziehung ganzheitlich zu betrachten. Das Buch abstrahiert die Kundenbeziehung anhand des patron deciding to buy Cycles und schafft so einen neutralen Orientierungsrahmen für CRM-Projekte. Die dritte Auflage nimmt neue Themen wie e-Marktplätze in die Betrachtungen auf und bietet einen aktuellen Überblick über führende CRM-Anbieter.

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Download PDF by H. Zabransky: Die wirtschaftliche Regelung von Drehstrommotoren durch

By H. Zabransky

ISBN-10: 3642506232

ISBN-13: 9783642506239

ISBN-10: 3642509339

ISBN-13: 9783642509339

Dieser Buchtitel ist Teil des Digitalisierungsprojekts Springer booklet records mit Publikationen, die seit den Anfängen des Verlags von 1842 erschienen sind. Der Verlag stellt mit diesem Archiv Quellen für die historische wie auch die disziplingeschichtliche Forschung zur Verfügung, die jeweils im historischen Kontext betrachtet werden müssen. Dieser Titel erschien in der Zeit vor 1945 und wird daher in seiner zeittypischen politisch-ideologischen Ausrichtung vom Verlag nicht beworben.

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Download PDF by Heinrich Frohne: Einführung in die Elektrotechnik: Grundlagen und Netzwerke

By Heinrich Frohne

ISBN-10: 3322917886

ISBN-13: 9783322917881

ISBN-10: 3519400014

ISBN-13: 9783519400011

Die drei Bände der Skripten "Einführung in die Elektro­ technik" fassen das für das Fachstudium der Elektrotechnik notwendige Präsenzwissen zusammen. Sie beziehen sich auf den Stoff der ersten Semester vor dem Vorexamen und sind so abgefaßt, daß sie mit Kenntnissen in der Infinitesimal­ und Vektorrechnung im Selbststudium durchgearbeitet werden können. Letzteres erschien besonders wichtig, damit - auf­ bauend auf ein während des studiums selbsterarbeitetes Grundwissen - in den Vorlesungen stärker auf die Anwendung der Grundlagen, ihre Einordnung in übergeordnete Betrach­ tungsweisen und nicht zuletzt auf spezielle Verständnis­ schwierigkeiten eingegangen werden kann. Durch Herausstellen von Lehrsätzen und Arbeitsanweisungen sowie eine übersichtliche, detaillierte Gliederung soll erreicht werden, daß die vorliegenden Skripten auch für das weitere Studium zum schnellen Nachschlagen genutzt werden können. Aus diesem Grunde wurde auf das Einfügen von Beispielen verzichtet, zumal diese in bestehenden Aufgabensammlungen in genügendem Umfang greifbar sind. Der hier vorliegende erste Band behandelt die allgemeinen Grundlagen. In knapper shape werden die Maßsysteme betrachtet mit dem Ziel, einen Einblick in ihre Entstehung und ihren Zusammenhang zu vermitteln, um das Studium der Literatur zu erleichtern. Daneben werden ausführlicher die Definitionen physikalischer Größen und Gleichungen behandelt, da mit deren konsequenter Anwendung bei der Einführung von Größen- - - gleichungen die verwirrende Vielfalt der für das Gebiet der Elektrotechnik eingeführten Maßsysteme ihre Bedeutung ver­ liert. Das Hauptanliegen des ersten Bandes ist es, die Definitionen der elektrischen Größen und deren Verknüpfungen, die Metho­ den zur Berechnung elektrischer Netzwerke sowie die Zweipol­ theorie für Gleichstrom zu erläutern.

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Download e-book for iPad: Aufgabensammlung Technische Mechanik 3: Kinetik für by Otto T. Bruhns

By Otto T. Bruhns

ISBN-10: 3322908011

ISBN-13: 9783322908018

ISBN-10: 3528074221

ISBN-13: 9783528074227

Dieses Studienbuch ist der dritte Band einer Reihe Aufgabensammlung Technische Mechanik, die die Lehrbuchbände Elemente der Mechanik ergänzt und abrundet. Es ist so aufgebaut, daß die wesentlichen Elemente der Kinetik behandelt werden. Zu Beginn eines jeden Kapitels werden die für die Lösung der Aufgaben wichtigsten Formeln zusammengestellt und kurz erläutert.
Es wird jeweils auf die entsprechenden Abschnitte der Bände der Elemente der Mechanik Bezug genommen, so daß ein genaueres Nacharbeiten erleichtert wird. Es folgen einige typische Beispiele von Aufgaben, die in aller Ausführlichkeit gelöst werden. Den Abschluß bilden dann in jedem Kapitel eine Reihe von Aufgaben, für die in Kapitel thirteen die Lösungen angegeben werden.

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